Assistenza clienti
Se preferisci parlare con una persona vera, puoi contattare il nostro Customer Happiness Team via email (qui sotto).
Ordini
Che taglia dovrei scegliere?
Se non sei sicuro di quale taglia sia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Le trovi sotto le taglie disponibili per ciascun prodotto.
Posso annullare il mio ordine?
Ti capiamo benissimo, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo, una volta effettuato l’ordine, al momento non possiamo modificarlo o annullarlo. Speriamo di offrire questa possibilità in futuro.
Se l’articolo non va bene, puoi sempre cambiarlo con un altro modello o restituirlo per un rimborso. Ricorda che la spedizione di reso nazionale è gratuita.
Spedizione, resi & cambi
Usiamo tutti i principali corrieri e partner locali. Potrai scegliere il metodo di consegna durante il checkout.
Qual è la politica di spedizione?
Una volta effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma che ti avviserà che il nostro team di logistica ha ricevuto il tuo ordine. Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di reso.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi di spedizione saranno applicati e aggiunti al checkout.
Contattaci
Hai domande sul tuo ordine o una richiesta generale?
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":1790705729,"merchantName":"ORGAINIC","personalized":true}},{"supports_subs":false,"supports_def_opts":false,"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":1790705729,"countryCode":"DE","merchantName":"ORGAINIC","phoneRequired":false,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":false,"requiresBillingAgreement":true,"gatewayType":"CONNECTED","merchantId":"2K33Y663EV556","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=it_IT\u0026client-id=AexZEtAxk09Ncgj6FSWFFyGKbxxAZ_LTyJ2DPdJWl1YUlecinmc5AfIaRF2qYjWlusWahlzz6SVkY5Ci\u0026merchant-id=2K33Y663EV556\u0026intent=tokenize\u0026vault=true","serviceableCountryCodes":["AT","BE","BG","CH","CY","CZ","DE","DK","EE","ES","FI","FR","GB","GR","HR","HU","IE","IT","LT","LU","LV","MT","NL","NO","PL","PT","RO","SE","SI","SK"]}}]" access-token="9923f5f78a1d4daa533501432c1f0e6d" buyer-country="AT" buyer-locale="it" buyer-currency="EUR" shop-id="1790705729" cart-id="8a81def9e6691c3b66c4270c1d197e18" enabled-flags="["a1d1f9a1"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li><li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> </div>